רשת חברתית מבוססת מיקום

פייסבוק משיקה החודש עדכון סטטוס חדש המאפשר להציג את המיקום  של החבר. Location Based Status Update.

-

שיווק באמצעות שירות מבוסס מיקום

שירותים מבוססי מיקום או Location Based Services – LBS מוכרים לנו בעולם עד מהתקופה שמערכות הניווט נכנסו לרכבים על גבי מחשבי כף יד למינהם לפני כעשר שנים. בעוד שהיום מערכות הניווט הם חלק בלתי נפרד מרוב כלי הרכב, מערכות שיווק מבוססי מיקום הם עדיין בגדר מערכות ניסיוניות שלא מצאו את מיקומם עדיין בענף השיווק. במהלך השנים האחרונות נעשו מספר ניסיונות שיווק של שרותים מבוססי מיקום אבל הרעיון לא תפס את הקהל הרחב ושירותים אלו תפסו כיוונים אחרים כמו ניהול ציי רכב ודומיהם.

הצמיחה של הרשתות החברתית בשנים האחרונות פתחה תחום חדש של רשתות חברתיות מבוססי מיקום  -  Location Based Social Network וחברות כמו Foursquare ו' Gowalla פיתחו רשתות חברתיות מבוססות שרותים אלו, ברשתות אלו המשתמש יכול לדווח באמצעות אפליקציית טלפון חכם באיזה מקום הוא נמצא ויכול לראות איפה החברים שלו נמצאים גם כן. אפליקציות אלו שולבו גם בתוך פייסבוק וכאשר המשתמש מעדכן את המיקום שלו ברשת, הסטטוס שלו בפייסבוק יכול להתעדכן על פי בחירה והחברים יכולים לדעת לא רק מה הוא חושב באותו רגע אלא גם באיזה בית קפה או מסעדה הוא עשה את זה. ברחבי העולם רשתות אלו מאוד פופולריות ומהשתמשים בהם זוכים לתגמולים מבעלי עסקים אבל אלינו הדברים מגיעים באיחור אופנתי של שנה ומעלה. בזק השיקה לפני מספר ימים רשת אפליקציה דומה בשם פוקסי המיועדת למשתמשי האייפון. אתר נוסף הוא  myhood.co.il שמקודם על ידי עירית ת"א שהיא רשת חברתית באינטרנט בשילוב מעין פורום ואשר מניחה שתחומי  עיניין משותפים מבוססים מיקום.

-

גולשים כלוח מודעות

בחודש הקרוב רשת מקדונלד'ס בשיטוף עם פייסבוק ורשת טרייבל DDB משיקגו ישיקו אפליקציה חדשה שבה המשתמשים יכניסו את המיקום שלהם כאשר הם מגיעים לסניף של מקדונלדס ובתמורה ייקבלו מבצעים מיוחדים.

חברות גדולות אחרות כמו פפסי סטארבאקס ועוד ניסו בעבר מספר קמפיינים שיוקיים ברשת ה foursquare אבל עד היום  זה מיזם הגדול ביותר בתחום של שירותים מבוססי מיקום ורשת חברתית .

אם שתי חברות ענק כמו מקדונלד ופייסבוק משתפות פעולה בתחום שירותים זה אז כנראה שניתנה ירית הפתיחה המחודשת לשיווק בשירותים מבוססי מיקום.

צוקרברג הכריז כבר בתחילת השנה שפרטיות היא כבר לא נורמה חברתית יותר. האם זה עד צעד להצדיק את האמירה?

זוכרים איך ההורים שלנו לא ידעו להדליק מחשב? איך הם היו גאים בנו שאנחנו כל כך מתמצאים?

אז אנחנו מתמצאים, ואנחנו חיות אינטרנט – משתמשים בו עוד מימי נטסקייפ. אנחנו משתמשים בסקייפ, כאילו נולדנו ללא טלפון קווי. ואנחנו גם משתתפים ומשתפים ברשתות חברתיות. השאלה היא, האם אנחנו באמת מבינים מה אנחנו עושים שם?

כאנשי פירסום עברנו את שלבי הבאנרים, GoogleAdwords, החלפות לינקים וה- SEO, רשימות תפוצה בדוא"ל\ ואפילו דואר זבל. האם אנחנו נדע לצלוח את המכשול הבא? האם נדע לזהות את היתרונות השונים של הרשתות החברתיות השונות ולייצר בהם פירסום אפקטיבי ללקוחות שלנו?

אולי אנחנו דור המדבר והיחידם שבאמת יבינו כיצד למנף את זה, הם אלה שגדלו עם סלולארי ביד, ויודעים לסכם את כל מה שהם רוצים להגיד, או לדעת ב- 140 תוים?

אנחנו בטיירל רואים ברשתות החברתיות כר פורה לשיווק ואולי גם לפרסום. אפ זאת הבנו שזה ראש אחר לגמרי.

שיווק באמצעות רשתות חברתיות הוא עדיין שיווק. השוני הוא במדיום. ניקח שלושה עקרונות של שיווק מסורתי ונדבר עליהם בהקשר של שווק ברשת חברתית.

קהל יעד
האינטרנט הוא אינסופי. במובן החיובי, שכן הכל שם, רק צריך למצוא את זה. אבל, גם במובן השלילי, יש צורך להשקיע עבודה עקבית, מקצועית ומתמשכת על מנת שהקיום ברשת יהיה ממשי.

לכן, יש לבחור את קהל היעד. צריך להבין מה הרגלי הגלישה שלו וצריך להגיע אליו. כי בסופו של דבר, גם ברשת וגם בחיים, אם הקהל שלכם לא יודע עליכם, אתם לא קיימים.

פה לאוזן
פה לאוזן היא טכניקת שיווק ידועה, שבה לקוחות מרוצים מספרים לחבריהם וכולי. היום כל זה יכול לקרות ברשת החברתית. במושגים של שיווק באינטרנט, קוראים לזה התפשטות ויראלי.

בנישה הזאת הרשתות החברתיות יכולות להיות ממש אוצר. שכן, אם בחיים האמיתיים, פה לאוזן הוא משהו שדורש מפגש או שיחת טלפון, הרי ברשתות החברתיות אני מפרסמת את שאני חושבת ואז כל החברים שלי רואים את זה, ואולי החברים שלהם ואולי אפילו סתם אנשים, שאין לי כל קשר איתם. מכאן הדמיון לוירוס – אם זה וירוס חזק, הוא יכול להתפשט מאד מהר ולהגיע אל המון אנשים.

מוניטין

כל יועצי הרשתות החברתיות נוטות לציין שהשגיאה מספר אחת שחברות עושות ברשת היא לנסות ולהמשיך לשלוח את המסרים שלהן, ולהתעלם מדברים רעים שנאמרים עליהם. במקרה הזה חל מהפך מהתפיסה המסורתית. כבר אין חברה גדולה, במגדל שן, שאי אפשר לגעת בה. היום מוניטין של חברה נבנה גם ברשת. חברות שפתוחות לדו-שיח עם הקהל, הן המצליחות יותר.

הדבר הזה כרוך מאד חזק בפה לאוזן. אנשים היום אוהבים לדעת שיש למי שעומד מולם גם אוזן ולא רק פה. חברה שלא נוהגת על פי הכללים האלה עושה לעצמה נזק, בעוד חברה שנוהגת על פי הכללים האלה יכולה למזער נזקים. המקרה הכי טרי הוא עם גוגל והתקלות החמורות שהתעורר עם השקת שרות Google Buzz. החברה קשובה למשתמשים, עושה את השינויים הקריטיים מהר וכתוצאה מכך, יש סיכוי שהשרות הזה ישרוד ולא ייעלם באבק של Twitter ו- Facebook.

נשמח לענות על שאלות

פרסום עסקים קטנים ברשת חברתית

בעקבות שאלה של קורא שלנו LinkAlon בפוסט פירסום ברשת חברתית חשבנו להרחיב קצת את התגובה.

"האם יש דוגמאות נוספות להצלחה שיווקית ברשתות חברתיות? דוגמאות של חברות ועסקים קטנים?
הרי לחברות הגדולות יש את הכסף הגדול ואת האופציה לבחור באמצעים שיווקיים יקרים.
היתרון הגדול של הרשתות החברתיות היא באפשרות שהן נותנות לשיווק בתקציבים קטנים."

קלעת בדיוק לנקודה. כפי שאנחנו קוראים את המפה, המדיה החברתית היא סוג של משווה. ברור שחברות עם תקציבי ענק יכולות להיות בעלות נוכחות בכל מקום, כולל מדיה חברתית, כולל הרוח והצילצולים, העשן והמראות. אבל גם הפרסום שלהן במדיה החברתית הופך לממוקד מקום. למעשה, המדיה החברתית, בנוסף למגמות אחרות, מסמנת את שובו של הכפר בביטוי ה"כפר הגלובאלי". הדברים נעשים מקומיים.

אי לכך, בעלי עסקים קטנים, מקומיים ודלי תקציב, יכולים למנף את הרשתות החברתיות לסוג דומה של פירסום. דוגמאות: העשירי שעושה ריטוויט (retweet) מקבל טי-שירט חינם, מי שמזהה את עצמו בגלריה בפייסבוק מקבל משקה חינם וממש באקסטרים יש את אפליקציית הסמרטפון – foursquare  http://foursquare.com, שמעודדת אנשים להודיע איפה הם – לאפליקציה ולחברים – על מנת שיוכלו לקבל טיפים, אבל גם מיני הפתעות אחרות (ברגע שהאפליקציה הזאת תעלה לארץ – אני משוכנעת שהיא תהפוך לויראלית).

למעשה, מה שאני מנסה להגיד זה שלא צריך תקציבי ענק על מנת לפרסם במדיה חברתית כפי שנחוץ בפירסום הקלאסי. מה שכן צריך זה כמה רעיונות טובים ולשמור על קשר אמיתי עם הקהל שלך. כסף הוא כנראה לא המחסום. המחסומים הם ידע וזמן.

זמן – כל מי שעוסק באינטרנט כמקצוע או אפילו רק משתמש בו כתחביב, יודע איזה שתיין זמן זה. הדבר נכון עוד יותר בכל הקשור לרשת חברתית. מתיישבים לעשות משהו וכעבור שעה (או יותר) אתה מוצא את עצמך במקומות אחרים לגמרי, אך מעניינים ואולי חשובים לא פחות. זה קרה לכולנו.

ידע – על מנת להפיק את המקסימום מן הכלים האלה צריך ידע רב . גם ידע "רך", שעוסק במתן מסר אחיד ועיקבי על פני כל הרשת וגם ידע "קשיח", שעיקרו תיכנות בבלוג, בפייסבוק, בטוויטר ובדבר החם הבא.

לבעלי עסקים קטנים המעוניינים לקדם את המותגים שלהם בעצמם, נשמח לתת יעוץ והכוונה.
אשרת

C2C in online marketing פרסום ברשת חברתית

לקוח ללקוח או C2C, תפיסה חדשה בפירסום, אשר מתחילה להתפתח ביחד עם הצמיחה של הרשת החברתית ,פותח הזדמנות חדשה לחברות ועסקים להכנס לתחום פירסום חדש ממוקד ואינטראקטיבי. הפירסום במדיה החברתית.

רשתות חברתיות היום כמו facebook מאפשרות לעסקים ולחברות לפתוח דפי אינטרנט של העסק בתוך דף פייסבוק ודרכם לקדם את המוצרים שלהם.

מתוך הפירסום של איקאה

C2C שיווק ממוקד

הקידום נעשה מלקוח ללקוח. אם לקוח מרוצה מהמוצר, הוא מכיר אותו, רוצה לקבל עידכונים עליו או להשתתף במבצעים אז הוא מצטרף לדף של אותו מוצר ויכול גם להמליץ לחברים אם הוא מרוצה.

ההמלצה יכולה לבוא גם מהצד השני , אם אני מחפש המלצה על שירות או מוצר אני יכול לשאול את החברים שאותם אני מכיר ולסומך על חוות הדעת שלהם. כך אדם יכול לבחור מאין לרכוש את השירותים ולהסתכן פחות ברכישת חתול בשק.

ההברקה של IKEA

חברות ענק כמו IKEA התחילו להשתמש ברשת החברתית על מנת לשווק את המוצרים שלהם בצורה חדשה ומבריקה. הרשת פתחה דף לאחד ממנהלי החנויות שלה והעלתה תמונות של המוצרים לאלבום. חברים אשר תייגו את עצמם ראשונים על המוצר… זכו בו. וכך[ אלפי משתמשים הפיצו ברשת תמונת של מוצרים.

רעיונות מסוג זה הם רק ההתחלה של שיטות פירסום חדשות של מוצרים שמתאפשרת במסגרת של רשתות חברתיות.

בטיירל אנו מציעים שירותי פירסום ושיווק ברשת חברתית. המעוניינים מוזמנים ליצור איתנו קשר.

חיפוש גוגל וייו

חיפוש גוגל וייו wave ראשון שחייבים לדעת

גוגל שחררה את ההזמנות הראשונות לפלטפורמה החברתית החדשה שלה..אם הייתם בין בני המזל הראשונים שנכנסתם  לגוגל וייו  ואחרי ששיחקתם עם הכפתורים שאלתם די מהר "מה עכשיו ? ". with:public מילת החיפוש הראשונה שכל אחד חייב לדעת.

חיפוש ב WAVE

כאשר מכניסים את ה with:public  לתוך החיפוש עולים ים של גלים , מספר עצום של וייו –ים WAVES) ) ציבוריים בכל התחומים הקיימים עם דיונים פתוחים בכל הנושאים שיכולים להיות. החיפוש מכאן נעשה לפי שימיש ב טאגים TAG שמסנן את התוצאות.

למי שעדיין לא מכיר , וייו  WAVE זה הדבר הבא.

הפלטפורמה מאפשרת תקשורת חברתית שונה ממה שאנחנו מכירים היום. הכול מתנהל בתוך ה וייו WAVE  שזה מין סוג של דף אינטראקטיבי שאפשר להעלות לתוכו הכול : דיונים, תמונות, קבצים, אפליקציות וגדג'טים שונים , להזמין חלק מהאנשים לחלק מהדיון, ניהול דיונים עם אנשים בשפות שונות כאשר התרגום ON-LINE (זה עדיין לא עובד בקהילה הפתוחה). ה וייו WAVE או איך שנקרא לזה בהמשך רק נולד. גוגל שיחררו גירסה עובדת אבל הקונספט והתפעול שלו עדין לא במצב שמאפשר עבודה שוטפת כמו במוצרים האחרים שלהם. הוויו יתגבש עם הזמן סביב הצרכים והדרישות של הצרכנים שמשתמשים בו ויישנה בזמן הלא רחוק את התקשורת הבין אישית והחברתית שלנו ברשת.

הדבר השני שתחפשו הוא איך לכתוב עברית ב וייו  WAVE מימין לשמאל  -  CTRL + 8 .

Welcome to the \/\/ave

פרסום ברשת חברתית

- הטלוויזיה כמו שאנחנו מכירים אותה היום מתה.  מסכים שמקרינים פרסומות ללא הפסקה של חברות שיכולות להרשות לעצמן את הפירסום מוחלפים בקצב הולך וגובר על ידי הקהל הרחב במסכים של מדיה חברתית שבהם מתנהילם חלקים נכבדים מהחיים החברתיים של המשתמשים, יש שם את כל מה שיש לטלוייזיה להציע ויותר.

הרשתות החברתיות כמו facebook הופכות עם הזמן מבלי שנרגיש לחלק בלתי נפרד מהחיים היום יומיים שלנו. מתעדכנים באמצעותן בטרנדים חדשים, במסיבות, במקומות בילוי, בהצעות עבודה ואפילו מתעדכנים במצבי רוח של חברים ואפילו של אנשים שאנחנו לא ממש מכירים. אבל ,נראו לנו בעלי פרופיל מספיק מעניין כדי להצטרף לרשת החברתית שלהם ואולי אפילו להכיר או לעשות איתם עסקים  בשלב יותר מאוחר.

המדיה של הרשת החברתית מאפשרת היום למפרסמים לפנות בצורה אקטיבית וישירה אל קהל יעד שרוצה את המוצרים שלו, ולציע להם להשתתף בקמפיינים פירסומיים אקטיביים בו המשתתפים נרשמים ומקלים לתוך הפיד היומי את הפרסומות שמעניינות.  אותי באופן אישי פחות מעניינים המבצעים של קסטרו אבל אשמח מאוד לדעת מתי ירון מביא דברים חדשים.

הרשתות החברתיות הקיימות כיום והעתידות לבוא מבית היוצר של חברות ענק כמו גוגל משנים את מידת החשיפה ואת הערוצים שבאמצעותם אנחנו חשופים לפירסום. כתוצאה מן המהפכה הזאת יותר ויותר עסקים מבינים ומפנים תקציבי פירסום למשרדים המתמחים בפרסום ברשתות חברתיות ומנצלות כך בצורה הרבה יותר יעילה וממוקדת את תקציב הפירסום שלהם.

הקלף המנצח של  פרסום במדיה החברתית מול הטלוויזה היא שהרשת מאפשר היום למפרסמים לקבל תגובות ישירות מקהל היעד ולהיות בקשר רציף אינטראקטיבי ודו כיווני עם קהל שאליו מופנית הפירסומת.

מ 50 ל 100 מיליון משתמשים תוך שנה

מרק

סמנכ"ל פיתוח וטכנולוגיות – טיירל

עשרה טיפים לקידום אתר בפייסבוק.

בד בבד עם העליה בחשיבות של השיווק ברשתות החברתית – ה social media marketing, הרשתות החברתיות עצמן מוסיפות כלים עוצמתיים לפרסום וקידום אינטרסים של החברים בהן. הדוגמא הבאה, היא דוגמא למימוש הפוטנציאל הזה בפייסבוק.

1.  לבחור  שם עבור הדף. בחירת שם נכון, המתאר או מתאים לאופי העסק. זו הבחירה הראשונה והחשובה ביותר.
2.  לבחור את הכתובת ה URL המתאימה ביותר עבור הדף. פייסבוק מאפשר לקבוע שמות לדפים .http://www.facebook.com/username/ שם הדף ב- url חשוב לקידום האתר במנועי חיפוש. רצוי לבחור שם אשר מתאר את את העסק.
3.   להכניס מידע רלוונטי עדכני ומדוייק לשדה ה- About. בשדה זה חשוב למלא תאור העסק ומילות מפתח. שדה זה נמצא בראש העמוד ומנועי החיפוש מייחסים לתוכן שלו חשיבות רבה.
4. שימוש בשדות ה- DETAILED INFO יש למלא את השדות ב- detailed info באופן מלא ולתת את מירב הפרטים על  הפעילויות של העסק.
5.  הוספה והרחבה של מידע על הדף Facebook מאפשר להרחיב את הטאבים בראש העמוד. אפשר להשתמש באופציה זו כדי להוסיף מידע חשוב על העסק אותו רוצים להציג. ניתן להשתמש ב Static Fbml להוספת טאבים.
6.הוספת לינקים לאתר.הוספה של לינקים לאתר יכולה להתבצע בשני אופנים. ניתן להכניס URL כטקסט ישיר עם כל הכתובת או אפשרות שנייה היא לצרף URL. לכל אחת מהשיטות יתרונות וחסרונות מול ה- SEO.
7. הוספה של תמונות וארועיםאת התמונות יש להוסיף עם כיתוב ולפרט ככל שניתן על הארוע. יש להכניס גם ארועים או מבצעים ולפרסם לרשימת החברים.
8. הוספה של לינקים נכנסים לתוך העמוד ב Facebook. לינקים נכנסים מאתרים שונים לתוך הדף ב- Facebook מגדילים את הפופולריות של הדף. ניתן ליצור FanBox ולשתול אותו באתרים שונים.
9.  לצרף  חברים.יש לשאוף לצרף מה שיותר חברים, לדף.  ככל שיש חשיפה יותר גדולה של הדף לחברים  כך משתפרים המקומות בדירוגים השונים.
10.  תגובות. כמה שיותר תגובות וכמה שיותר כוכבים מעידים  על תוכן מעניין ומקורי וגם תורמים לדירוג גבוה יותרשל הדף במנועי החיפוש.

לבסוף חשוב לזכור שיצירתיות וחשיבה מקורית הם המפתח להצלחה של קידום האתר, ככול שמשקעים שמשקעים יותר בתוכן ובקישויות של הדף הך הוא הופך להיות יותר פופולרי ומעניין ומקדם את המטרה.

סביר מאוד להניח שאם יש לכם עסק ואתם גולשים באינטרנט, רשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק או טוויטר מוכרות לכם. גם הצורך להתמודד עם כמויות המידע, האין סופיות, העוברות ברשתות אלו בוודאי מוכר לכם. למעשה נוצר מצב שקשה לסנן את האינפורמציה המועילה מתוך כמויות האינפורמציה.

הימים של חיפושים אחרי הצגת דפים סטטיים נעלמים מהרשת. היום, אנשים אשר גולשים ברשת מייצרים תוכן בעצמם ומגיבים לתכנים קיימים ומשתנים. אם התוכן של האתר לא מעודכן הגולשים לא ייכנסו לאתר וימשיכו הלאה.  מצד אחד הכוח של האתר הבודד ברשת יורד אבל מצד שני עולם חדש ואחר נפתח לבעלי אתרים.

היום ישנם דרכים מגוונות לחשוף את אתר של עסק לקהלי יעד שונים וזאת לפי בחירת בעל העסק.

פופולריות של התוכן
תוכן הנימדד בפופולריות. כלומר, תוכן שאנשים קוראים ומצביעים עבורו והתוכן מקבל דרוג. כדוגמת דיג, מאמרים, בלוגים בקפה דה מרקר. אם התוכן מעניין, הקוראים מצביעים עבורו וכך הדרוג עולה, ככל שיש יותר הצבעות הוא חשוף יותר לגולשים וכך בעל האתר זוכה ליותר חשיפה.

רשת חברתית
ברשתות חברתית כמו פייסבוק או טוויטר אפשר לעדכן אנשים בכל החדשות האחרונות, תחביבים ונושאים משותפים. שירותים אלו נועדו יותר לחבר בין אנשים בעלי תחומי עניין משותפים, אבל כבר היום אתרים אלה משמשים לפירסום וקידום של חברות בתחומים שונים.

הפצה של מדיה
עסקים שונים מייצרים מדיה ויזואילית כגון: סרטי הדרכה, פרסומות ותמונות מארועים שונים. מלבד הצגת התוכן הזה באתר של העסק, ניתן להעלות את התוכן גם לאתרים כלליים, בעלי תעבורה גדולה גם ככה כדוגמת יוטיוב, פליקר אופיקסה. עצם הנוכחות באתרים מסוג זה יכולה לקדם את האתר של העסק ולהביא אליו תעבורה.

על מנת ששיטות אלה יצליחו, יש צורך לספק תוכן מעניין ובעל ערך לגולשים, שהם לקוחות פוטנציאלים. אם עושים את זה היטב, תגלו שעולם הרשתות החברתיות יכול להועיל מאוד לעסק. ההזדמנויות הן אין סופיות כל עוד שומרים על הכללים, ומספקים תוכן מקורי, מעניין ומעודכן בטרנדים האחרונים.

מרק