האם מספיקים  2300 חברים בפייסבוק למותג כדי לעשות באזז מוצלח ולהגיע לקהל היעד בעולם?

מאת: מרק פדר

תחרות ארתור רובינשטיין לפסנתר נערכת פעם ב 4 שנים בת"א ומתחרים בה 37 פסנתרנים במשך שבועיים ונחשבת לאחד הארועים הבולטים במוזיקה הקלאסית. בשנים האחרונות  הקהל אשר הגיע לתחרויות  היה קהל מבוגר ומשנה לשנה הולך ומצתמצם. השנה, בפעם הראשונה החליטו מארגני התחרות  להשתמש בפלטפורמת האינטרנט ככלי שיווקי  על מנת להביא לתחרות קהל צעיר ולהביא את התחרות לקהל בעולם.

המטרה:

מיתוג מיצוב מינוף … כמו שכתוב על קיר של אחד ה מקרומות  בעיר,  איך עשים את זה כדי שיצליח.

1. להביא את קהל צעיר וחדש בארץ לאולמות הקונצרטים

2 לעורר באזז בעולם ולחשוף את התחרות לבעלי עניין בעולם המוזיקה הקלאסית והפסנתר.

הביצוע: או , איך משווקים תחרות פסנתר ומביאים קהל חדש?

איך גורמים לקהל צעיר להתעניין במוצר של סבתות ?

בשבועות הראשונים כאשר דף הפייסבוק של התחרות עלה לאוויר אפשר היה לראות את התפלגות הגילאים של המתעניינים. 20% סבתות מעל גיל 55.

יש צורך לקבוע אסטרטגיה של מה עשים , איך עשים כמה ומתי . מכיוון שהיה מאוד חשוב לשמור על היוקרה הבינלאומית אז החלתתי ללכת ללכת על קו מסורתי אבל למתוח אותו לכוון מעניין ולא שגרתי תוך כדי שימוש בכל הכלים ופלטפורמות העומדות לשותינו ברשת האינטנט כדי להביא את האנשים. הנה מספר דוגמאות מהפעילות שנעשו בדף הפייסבוק התחרות:

תחילת העבודה, בולט היחס של הקהל המבוגר

ראיונות חיים עם משתתפי התחרות בוול, הקהל משתתף בשאלות.

ראיונות עם המשתתפים

עד התחרות קיימנו עם המשתתפים ראיונות בזמן אמת על הוול, הרעיון היה לשאול את המשתתפים שאלות בסגנון Actors studio  וכן לתת לחברים בדף לשאול שאלות תוך כדי הראיון.

חידון טריוויה נושא פרסים

חידון טריווה עם שאלות הקשורות בצורה ישירה או עקופה לתחרות, מי שמנחש זוכה בזוג כרטיסים לאחת ההופעות.

חידון מוזיקלי

מציגים מספר תווים מתוך יצירה לפסנתר ועל הקהל המבקרים בדף לנחש את היצירה, במידה ולא מנחשים מוסיפים תווים נוספים. לא חייב להיות נושא פרסים, אבל חייב להיות מעניין.

שידור חי של בתחרות ברשת

כל שלבי התחרות עברו בשידור חי ברשת וצפו בהם בשידורחי אלפי אנשים מכל העולם. אלו שלא הספיקו לראות בשידור חי יכלו לראות את התחרות ב YouTube בדף התחרות של רובינשטיין שנפתח לשם כך. ( מעל 10K צפיות לקטעים מסויימים) .

בחירת חביב הקהל

בסוף התחרות נפתח  להצבעה של החברים ואלו הצביעו עבור המשתתף החביב עלים, תוצאות אלו שוכללו עם התוצאות של בחירת חביב הקהל באולם והזכה קיבל פרס כספי.

תלונות? זה חלק מרשת חברתית. כל התחרויות עברו בשידור חי לכל העולם באיכות שידור וצליל גבוהים. מן הסתם תקלות סטרימינג וסאונד ברשת קיימות ואלו עלו מייד תוך כדי שידור לקיר של התחרות. החסרון הזה יכול להיות גם ייתרון כי אפשר היה לטפל בתקלות נקודתית ברמות שונות ולקבל תגובות מהגולשים בעולם.

התוצאות:

ממוצע של 200 לייקים ביום על פוסטים ב wall של התחרות

2400 משתמשים פעילים ביום ומעל 360 אלף צפיות בפוסטים סך הכול.

בסוף התחרות רואים בבירור את השינוי הדמוגרפי

פעם ראשונה ביסטוריה של התחרות, נאמר מההפקה,  האולמות היו מלאים החל מהפתיחה. כל הכרטיסים SOLD OUT !

לשם השוואה בתחרות המקבילה לפסנתר בארצות הברית יש 2000 לייקים בדף שהצתברו במשך שנתיים של פעילות. אנחנו עברנו את ה 2000 בשלושה חודשים בנישה קטנה נקודתית ומורכבת.

מי עומד מאחרוי הלייקים השיחות והמספרים?

בעקבות עבודת השיווק והפרסום האנשים שהגיעו לדף היו אלו שהנושא באמת עניין אותם. דוגמאות של פרופילים? :   מנהלי ושדרני תחנות רדיו, מנהלי בתי ספר למוזיקה, מפיקים בתחום , מנהלי אולמות, פסנתרנים, מורים לפסנתר, יצרני פסנתרים, בלוגרים בתחום המוזיקה הקלאסית שכתבו כל יום פוסטים על התחרויות בעברית ובאנגלית, חובבים של מוזיקה קלאסית ועוד ועוד.

מניתור השיחה ברשת ניתן היה לראות פעילות רבה בכל העולם, אנשים אלו  הפיצו את הבשורה ברשת לקהל יעד ממוקד וזה יצר את הבאזז ברשת ואת ההשתתפות הגדולה של האנשים בדף הפייסבוק, את הצפייה בשידורים החיים ובארכיונים ואת הנוכחות הפיזית ובאולמות הקונצרטים. אחד המוצרים שהשתמשו בהם היה ה FanGager והוא מראה רמת אינגייג'מנט של 23% ! , אם עשים Benchmark  למותגים אחרים, מגלים שאלו נעים בין אחוזים בודדים לקצת מעל עשר, הנתון הזה הוא מהגבוהים שיש.

TWP

העבודה נעשתה עבור ובשיתף  המשרד של נחום דוניצה NewPR.

אהבתם את הכתבה ?

מיני קופר בשטוקהולם משתמשת בשירות מבוסס מיקום של פורסקוור כדי לקדם את הרכב. http://www.minigetawaystockholm.com/

השחקן שמצוייד באייפד ותוכנת פורסקוור, צריך לתפוס את הרכב ולרוץ, מי שמתקרב אליו למרחק של חמישים מטר יכול לקחת לו את הרכב. מי שיש לו את הרכב אחרי שבוע . זוכה ברכב האמיתי.

מדיה חברתית היא לא עבור מוצרים של B2B,

נאמר לי השבוע על ידי לקוח בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים. האומנם ?מה דעתכם למכור מוצרים לשירותים ציבוריים ?

אפשר כך:

Self-cleaning toilet seat with power and water. After each use, the cleaning process of the toilet seat is automatically triggered. The hygiene sluice sits on the toilet seat and cntains a disinfectant cleaner.

מתוך האתר של cws

ואפשר כך:

את הפרסומת הזאת ראו מעל 2.6 מיליון צופים.

כמה אנשים אתם חושבים שראו את דף המוצר באתר ?

קידום אתרים היום זה לא מה שיהיה אתמול.

איפה אתם רוצים את האתר שלכם? בצומת ראשי עם תנועה של אנשים או בחור נידח?

(אם אתם פראדה אז אתם יכולים להרשות לעצמכם גם וגם אבל אתם כנראה עדיין לא)

ישבתי השבוע עם לקוח שרוצה אתר חדש. את הישן סיים לבנות לפני פחות משנה – נשמע מוכר? במהלך השיחה עלו שתי שאלות פשוטות לכאורה.

את מי אתה רוצה להביא לאתר שלך?  למה אתה רוצה לבנות אתר חדש? התשובות לא היו מפתיעות.

לשאלה הראשונה התשובה הייתה -  את כולם, ולשאלה השנייה ענה: "כי אני יודע שאתרים של מתחרים מוכרים הרבה יותר.".  תשובתי: אי אפשר להביא את כולם לאתר, כי כאשר פותחים חנות נעליים – רוצים להביא אנשים שקונים נעליים. האתר נראה יחסית בסדר אבל המראה שלו זו לא הסיבה שלא נכנסים אליו אנשים. אתרים היום לא מסוגל לעמוד בזכות עצמם, אם אין תנועה של אנשים לאתר ואם האנשים האלה לא רלוונטיים, כלומר כאלה שמתעניינים במוצר, אין לאתר זכות קיום. התנועה הזאת יכולה להגיע רק אם מקדמים את האתר.

-> לכולם יש אתר היום וכולם יודעים שבלי אתר אין מה לחפש בשוק – אבל האם זה מספיק ?

אז מה מה זה היום קידום אתר?

המושג קידום אתרים  משתנה עם הזמן הטכנולוגיה והטרנדים ברשת. אם לפני עשר שנים היה מספיק לעדכן מילות חיפוש בכל מיני מקומות ולעשות כמה לינקים מאתרים שונים היום זה כבר לא עובד. קידום אתרים ב- 2010 צריך להתחשב בכל הכלים שיש היום ברשת. החל ממנועי חיפוש, שהדרישות שלהם מאתרים משתנות, לעיתים על בסיס שבועי, דרך רשתות חברתיות ורשתות מקצועיות, אשר מביאות את התנועה לאתר וחושפות את המוצר לקהל היעד.

2005 בניית אתרים . כאשר גמרו לבנות את האתר התחילו לקדם אותו ולקידום לא הייתה הרבה השפעה על הבנייה.

לפני חמש שנים הדגש בבנייה היה על מערכות ניהול של האתר, עיצוב היה לפי התקציב והשלד לפי הכלים המועדפים על בונה האתרים. היום זה כבר לא עובד, הרשת מוצפת בכמויות אינסופיות של מידע ואתרים והתחרות להציע למידע רק הולכת וגוברת ולא מספיק שרק הגולשים יראו את האתר, גם מנועי החיפוש והרשתות החברתיות חייבים לראות אותו.

טיפים לקידום אתר

2011 בניית אתרים. תהליך הקידום של האתר מתחיל כבר בשלב אפיון האתר.

כדי שאתר יהיה יעיל ויעשה את העבודה שלו, היום כבר ידוע, שכבר בשלב התכנון חייבים כבר להתחשב בקידום אתרים ובמושגים כמו:

->               אתר שלא נבנה בצורה כזאת היום סופו להיזרק לפח !!!

רשתות חברתיות: Facebook,Twitter אי אפשר להתעלם היום מהשיווק ופירסום ברשתות החברתיות כאשר מתכננים אתר, חייבים לנתח ולהבין את המוצר ולקשר אותו בצורה נכונה לרשתות החברתיות. הרי מטרתנו היא שאנשים יכנסו לאתר והאנשים היום נמצאים ברשתות חברתיות.

מילות מפתח: SEO באיזה מילות מפתח משתמשים, איך מסדרים אותן וכמה מהן בוחרים. כל זה נקבע אחרי מחקר שוק של המותג באינטרנט.  מילות חיפוש מהוות את היסוד של קידום האתר ובלי מחקר זה הקידום לא יהיה שווה כלום.

קישורים: Link Buildingלאתר, בתוך האתר ומהאתר יקבעו מה יעלה בתוצאות החיפוש. איך ואיפה למקם את התוכן הכתוב. טקסט גם מההיבט השיווקי וגם מההיבט של מנועי החיפוש הוא אחד הנושאים החשובים ביותר. חשוב להבין שלא רק הגולשים מסתכלים על האתר אלא גם גוגל, וזה רואה את האתר בצורה שונה ממה שאנחנו רואים. לכן, צריך להגיש לגוגל את האתר בצורה שהוא קבע אחרת הוא מתעלם ועובר הלאה.

road art סניף קונספט של פראדה במרפה טקסס

זוכרים איך ההורים שלנו לא ידע ו להדליק מחשב? איך הם היו גאים בנו שאנחנו כל כך מתמצאים?

אז אנחנו מתמצאים, ואנחנו חיות אינטרנט – משתמשים בו עוד מימי נטסקייפ. אנחנו משתמשים בסקייפ, כאילו נולדנו ללא טלפון קווי. ואנחנו גם משתתפים ומשתפים ברשתות חברתיות. השאלה היא, האם אנחנו באמת מבינים מה אנחנו עושים שם?

כאנשי פירסום עברנו את שלבי הבאנרים, GoogleAdwords, החלפות לינקים וה- SEO, רשימות תפוצה בדוא"ל\ ואפילו דואר זבל. האם אנחנו נדע לצלוח את המכשול הבא? האם נדע לזהות את היתרונות השונים של הרשתות החברתיות השונות ולייצר בהם פירסום אפקטיבי ללקוחות שלנו?

אולי אנחנו דור המדבר והיחידם שבאמת יבינו כיצד למנף את זה, הם אלה שגדלו עם סלולארי ביד, ויודעים לסכם את כל מה שהם רוצים להגיד, או לדעת ב- 140 תוים?

אנחנו בטיירל רואים ברשתות החברתיות כר פורה לשיווק ואולי גם לפרסום. אפ זאת הבנו שזה ראש אחר לגמרי.

שיווק ברשת חברתית או האם מדיה חברתית משמרת את הבועה שאנחנו חיים בה?

התשובה לכאורה ברורה – לאו מוחלט! ותודה לאלה מכם שהחלטתם להישאר לקרוא את ההמשך….

ובכן, למה לאו מוחלט? כי באמצעות פייסבוק, טוויטר, בלוגים ושאר מדיה חברתית דיגיטלית, אנו נחשפים לאנשים מכל העולם, מכל מיני תרבויות….

כן, נחשפים לכל מיני אנשים, בכל מיני צבעים ומכל מיני תרבויות ומכל מיני מקומות. אבל, על מה הם מדברים?

ובכן, איך בוחרים אחרי מי לעקוב בטוויטר, למי להצטרף בפייסבוק ואיזה בלוגים לקרוא? מנסיוני האישי ומסקר לא מדעי בכלל, התשובה היא תחומי עניין!

קחו אותי למשל: אני אוהבת מכוניות ואופנה, אני אמא ועובדת בהיי טק. מי האנשים שיהיה לי הכי הרבה סיכוי לפגוש ברשת? כאלה ששותפים לאחד או יותר מתחומי העניין שלי.

מאידך, הפסקתי לקרוא עיתונים, בעיקר בדפוס, אבל גם דיגיטליים. ידיעות חדשותיות מובאות לתשומת ליבי על ידי האנשים שאני עוקבת אחריהם בטוויטר ובלוגים שאני קוראת, שמקושרים לידיעה חדשותית זו או אחרת. וכאשר מדברים על שיווק ברשת חברתית, למעשה, חשפתי את עצמי לקהל מפרסמים מאד מדויק, שמציע לי חיתולים אופנתיים.

אינני חושבת שאני אדם שטחי, שאיננו מתעניין בקורה סביבו. אני רק טוענת, שעם כל ההצפה של המידע מחד ועם כל הנגישות של מידע ספציפי שאני יודעת שמעניין אותי, אני לא צריכה לסקור עיתונות או ספרות בשביל לקבל אינפורמציה. אני מקבלת הכל בלינקים מטוויטר או מפייסבוק (לצערי לפעמים בחזרות רבות), או היישר לתא הדואר שלי או ל- Google Reader באמצעות RSS Feed.

אז אני לא יודעת מה איתכם, אבל הכפר הגלובלי פתאום מרגיש קצת צפוף. הוא רב גוני ורב תרבותי, אבל האם הוא חושף אותי משהו מעבר לתחומי העניין שלי, בהם כבר בחרתי לעסוק? לי זה מרגיש קצת יותר דומה לכפרים של ימי הביניים, בהם היית מתעניין ועוקב רק במה שנמצא מרחק הליכה ממך – כל השאר הרי לא באמת קיים.

כמובן, כשמסתכלים על זה מנקודת מבט של אנשי הפירסום – "אשרי הפילוח שכבר נעשה בשבילי".

נ.ב. אגב, אני יודעת שסגן נשיא ארה"ב וגם האפיפיור ביקרו בארץ בשנה האחרונה.

אשרת

עדכון ב 11.5.2011

ב טד מדברים על התופעה גם מד ספקי התוכן.

Eli Pariser: Beware online "filter bubbles"

אהבתם את הפוסט ? תלחצו לייק >

שיווק באמצעות רשתות חברתיות הוא עדיין שיווק. השוני הוא במדיום. ניקח שלושה עקרונות של שיווק מסורתי ונדבר עליהם בהקשר של שווק ברשת חברתית.

קהל יעד
האינטרנט הוא אינסופי. במובן החיובי, שכן הכל שם, רק צריך למצוא את זה. אבל, גם במובן השלילי, יש צורך להשקיע עבודה עקבית, מקצועית ומתמשכת על מנת שהקיום ברשת יהיה ממשי.

לכן, יש לבחור את קהל היעד. צריך להבין מה הרגלי הגלישה שלו וצריך להגיע אליו. כי בסופו של דבר, גם ברשת וגם בחיים, אם הקהל שלכם לא יודע עליכם, אתם לא קיימים.

פה לאוזן
פה לאוזן היא טכניקת שיווק ידועה, שבה לקוחות מרוצים מספרים לחבריהם וכולי. היום כל זה יכול לקרות ברשת החברתית. במושגים של שיווק באינטרנט, קוראים לזה התפשטות ויראלי.

בנישה הזאת הרשתות החברתיות יכולות להיות ממש אוצר. שכן, אם בחיים האמיתיים, פה לאוזן הוא משהו שדורש מפגש או שיחת טלפון, הרי ברשתות החברתיות אני מפרסמת את שאני חושבת ואז כל החברים שלי רואים את זה, ואולי החברים שלהם ואולי אפילו סתם אנשים, שאין לי כל קשר איתם. מכאן הדמיון לוירוס – אם זה וירוס חזק, הוא יכול להתפשט מאד מהר ולהגיע אל המון אנשים.

מוניטין

כל יועצי הרשתות החברתיות נוטות לציין שהשגיאה מספר אחת שחברות עושות ברשת היא לנסות ולהמשיך לשלוח את המסרים שלהן, ולהתעלם מדברים רעים שנאמרים עליהם. במקרה הזה חל מהפך מהתפיסה המסורתית. כבר אין חברה גדולה, במגדל שן, שאי אפשר לגעת בה. היום מוניטין של חברה נבנה גם ברשת. חברות שפתוחות לדו-שיח עם הקהל, הן המצליחות יותר.

הדבר הזה כרוך מאד חזק בפה לאוזן. אנשים היום אוהבים לדעת שיש למי שעומד מולם גם אוזן ולא רק פה. חברה שלא נוהגת על פי הכללים האלה עושה לעצמה נזק, בעוד חברה שנוהגת על פי הכללים האלה יכולה למזער נזקים. המקרה הכי טרי הוא עם גוגל והתקלות החמורות שהתעורר עם השקת שרות Google Buzz. החברה קשובה למשתמשים, עושה את השינויים הקריטיים מהר וכתוצאה מכך, יש סיכוי שהשרות הזה ישרוד ולא ייעלם באבק של Twitter ו- Facebook.

נשמח לענות על שאלות

בשנה הקרובה יהיו לנו שינויים מעניינים בתחום מנועי החיפוש וקידום אתרים שיכללו חיפושים בזמן אמת, הבשלה של הגלישה הסלולרלית וחיפוש מבוסס מיקום.

לשם כך צריך להכין את אתר האינטרנט שיעמוד בתחרות ובסטנדרטים של מנועי החיפוש. המעקב אחרי השינויים של גוגל.

בהמשך לכתבה שלנו כאן באתר-  אתר האינטרנט שלי מודל 2010 אנו מביאים את השינויים שלדעתינו יש לבצע באתרי האינטרנט כדי שאלו יעמודו בקו הראשון של טכנולוגיות החיפוש והשיווק בעולם.

שיפור זמני העליה של אתר האינטרנט. אחד הפרמטרים החדשים של גוגל בהצגת תוצאות החיפוש הם זמני התגובה של האתר, אתרים שבנויים נכון ועולים מהר זוכים להעדפה בגוגל על פני אתרים מלאים ב"פירוטכניקה", שלוקח להם הרבה זמן לעלות. שני רעיונות לשיפור: צימצום מספר שרתי ה- DNS שהאתר פונה אליהם, ביצוע אופטימיזציה של ה CSS.

מעורבות ברשת חברתית. בשנה הקרובה ההשתתפות ברשת חברתית תהפוך להיות חובה למי שמעוניינים למתג מוצר או שרות. לא מספיק לפתוח דף מעריצים. צריך גם לתחזק את הדף ולעניין את החברים. לדוגמא : התאמה אישית ומיקוד הפירסום למדיה החברתית ולקבוצות החברים.

חיפוש אישי וחיפוש מקומי של גוגל. בגוגל התחילו לשים דגש ולתת עדפות להצגת תוצאות חיפוש מבוססות מיקום ותוצאות אישיות שלוקחות בחשבון את הנתונים שיש לגוגל על המחפש. יש צורך לבצע את השינויים הנדרשים באתר על מנת לספק למנוע החיפוש את הפרמטרים להצגת התוצאות. אתרים שאינם מבוססי מיקום גאוגרפי מקבלים דירוג נמוך יותר. לדוגמא: יש לקחת בחשבון אם קהל היעד הוא רק לתושבי תל אביב, או לכלל תושבי דרום אפריקה או לכל העולם.

כלי מעקב לביצועי אתרים. צריך לדעת לנצל כלים כמו google analytics, לא רק איך לגרום לכלי לעבוד באתר, אלא להבין לעומק תהליכים של מנועי חיפוש.

אופטימיזציה של האתר לגלישה סלולרית. הטלפון החדש של גוגל -  Nexus One הושק בשבוע שעבר. חיפוש המידע וגלישה בטלפונים הסלולריים הולכת לקבל דחיפה משמעותית מאוד ב- 2010 וגם לזה גוגל תיתן עדיפות בהצגת תוצאות החיפוש.
שיפורים:  להעלות לגלישה הסלולרית רק את המידע הרלוונטי ביותר מהאתר.

בשנה הקרובה אתרי אינטרנט לא יכולים להסתפק רק בקידום אורגני, יש צורך לקבוע אסטרטגית שיווק כוללת, אשר תביא את האתר לצרכן.

אנו בטיירל נשמח לעזור לכם בקידום האתר לשנת 2010.

פרסום עסקים קטנים ברשת חברתית

בעקבות שאלה של קורא שלנו LinkAlon בפוסט פירסום ברשת חברתית חשבנו להרחיב קצת את התגובה.

"האם יש דוגמאות נוספות להצלחה שיווקית ברשתות חברתיות? דוגמאות של חברות ועסקים קטנים?
הרי לחברות הגדולות יש את הכסף הגדול ואת האופציה לבחור באמצעים שיווקיים יקרים.
היתרון הגדול של הרשתות החברתיות היא באפשרות שהן נותנות לשיווק בתקציבים קטנים."

קלעת בדיוק לנקודה. כפי שאנחנו קוראים את המפה, המדיה החברתית היא סוג של משווה. ברור שחברות עם תקציבי ענק יכולות להיות בעלות נוכחות בכל מקום, כולל מדיה חברתית, כולל הרוח והצילצולים, העשן והמראות. אבל גם הפרסום שלהן במדיה החברתית הופך לממוקד מקום. למעשה, המדיה החברתית, בנוסף למגמות אחרות, מסמנת את שובו של הכפר בביטוי ה"כפר הגלובאלי". הדברים נעשים מקומיים.

אי לכך, בעלי עסקים קטנים, מקומיים ודלי תקציב, יכולים למנף את הרשתות החברתיות לסוג דומה של פירסום. דוגמאות: העשירי שעושה ריטוויט (retweet) מקבל טי-שירט חינם, מי שמזהה את עצמו בגלריה בפייסבוק מקבל משקה חינם וממש באקסטרים יש את אפליקציית הסמרטפון – foursquare  http://foursquare.com, שמעודדת אנשים להודיע איפה הם – לאפליקציה ולחברים – על מנת שיוכלו לקבל טיפים, אבל גם מיני הפתעות אחרות (ברגע שהאפליקציה הזאת תעלה לארץ – אני משוכנעת שהיא תהפוך לויראלית).

למעשה, מה שאני מנסה להגיד זה שלא צריך תקציבי ענק על מנת לפרסם במדיה חברתית כפי שנחוץ בפירסום הקלאסי. מה שכן צריך זה כמה רעיונות טובים ולשמור על קשר אמיתי עם הקהל שלך. כסף הוא כנראה לא המחסום. המחסומים הם ידע וזמן.

זמן – כל מי שעוסק באינטרנט כמקצוע או אפילו רק משתמש בו כתחביב, יודע איזה שתיין זמן זה. הדבר נכון עוד יותר בכל הקשור לרשת חברתית. מתיישבים לעשות משהו וכעבור שעה (או יותר) אתה מוצא את עצמך במקומות אחרים לגמרי, אך מעניינים ואולי חשובים לא פחות. זה קרה לכולנו.

ידע – על מנת להפיק את המקסימום מן הכלים האלה צריך ידע רב . גם ידע "רך", שעוסק במתן מסר אחיד ועיקבי על פני כל הרשת וגם ידע "קשיח", שעיקרו תיכנות בבלוג, בפייסבוק, בטוויטר ובדבר החם הבא.

לבעלי עסקים קטנים המעוניינים לקדם את המותגים שלהם בעצמם, נשמח לתת יעוץ והכוונה.
אשרת

Can social media affect non consumer brands ?

B2B Social Media Marketing

I recently stumbled upon the Facebook group "I hate Siebel".  Siebel is a CRM system by Oracle, in which each implementation includes thousands of users and  got me thinking about how social media can affect B2B marketing.

The most cited examples I have heard about businesses leveraging social media for strengthening their brands are Dell and Comcast . Both of these examples are B2C and dealt with fixing the mistakes of “brand bashing” on the internet.

Here is a case in which the regular Jane or Joe, comes home from work and gripes about work. Namely, the computer application that is central to getting that work done, all the while simplifying it. Or so, the decision makers in the company were told, when purchasing the application from the big strong branded company.

non consumer brands in social media

These people are not only talking to their real life friends. They are talking to their network of friends. Taking this one step further, they seek to commiserate with people that know what they are going through first hand. Enter the Facebook page.

The regular person, an end-user rather than a decision maker, whose voice would typically not be heard, can have a real effect on brand image. Maybe even a CTO somewhere, in a decision process, would hear of this and decide against the brand discussed.

Have the titans, living in the ivory tower of branding, become touchable?