קידום אתרים היום זה לא מה שיהיה אתמול.

איפה אתם רוצים את האתר שלכם? בצומת ראשי עם תנועה של אנשים או בחור נידח?

(אם אתם פראדה אז אתם יכולים להרשות לעצמכם גם וגם אבל אתם כנראה עדיין לא)

ישבתי השבוע עם לקוח שרוצה אתר חדש. את הישן סיים לבנות לפני פחות משנה – נשמע מוכר? במהלך השיחה עלו שתי שאלות פשוטות לכאורה.

את מי אתה רוצה להביא לאתר שלך?  למה אתה רוצה לבנות אתר חדש? התשובות לא היו מפתיעות.

» להמשך קריאה לחץ כאן «

זוכרים איך ההורים שלנו לא ידעו להדליק מחשב? איך הם היו גאים בנו שאנחנו כל כך מתמצאים?

אז אנחנו מתמצאים, ואנחנו חיות אינטרנט – משתמשים בו עוד מימי נטסקייפ. אנחנו משתמשים בסקייפ, כאילו נולדנו ללא טלפון קווי. ואנחנו גם משתתפים ומשתפים ברשתות חברתיות. השאלה היא, האם אנחנו באמת מבינים מה אנחנו עושים שם?

כאנשי פירסום עברנו את שלבי הבאנרים, GoogleAdwords, החלפות לינקים וה- SEO, רשימות תפוצה בדוא"ל\ ואפילו דואר זבל. האם אנחנו נדע לצלוח את המכשול הבא? האם נדע לזהות את היתרונות השונים של הרשתות החברתיות השונות ולייצר בהם פירסום אפקטיבי ללקוחות שלנו?

אולי אנחנו דור המדבר והיחידם שבאמת יבינו כיצד למנף את זה, הם אלה שגדלו עם סלולארי ביד, ויודעים לסכם את כל מה שהם רוצים להגיד, או לדעת ב- 140 תוים?

אנחנו בטיירל רואים ברשתות החברתיות כר פורה לשיווק ואולי גם לפרסום. אפ זאת הבנו שזה ראש אחר לגמרי.

פרסום ברשת חברתית או האם מדיה חברתית משמרת את הבועה שאנחנו חיים בה?

התשובה לכאורה ברורה – לאו מוחלט! ותודה לאלה מכם שהחלטתם להישאר לקרוא את ההמשך….

ובכן, למה לאו מוחלט? כי באמצעות פייסבוק, טוויטר, בלוגים ושאר מדיה חברתית דיגיטלית, אנו נחשפים לאנשים מכל העולם, מכל מיני תרבויות….

כן, נחשפים לכל מיני אנשים, בכל מיני צבעים ומכל מיני תרבויות ומכל מיני מקומות. אבל, על מה הם מדברים?

ובכן, איך בוחרים אחרי מי לעקוב בטוויטר, למי להצטרף בפייסבוק ואיזה בלוגים לקרוא? מנסיוני האישי ומסקר לא מדעי בכלל, התשובה היא תחומי עניין!

.

קחו אותי למשל: אני אוהבת מכוניות ואופנה, אני אמא ועובדת בהיי טק. מי האנשים שיהיה לי הכי הרבה סיכוי לפגוש ברשת? כאלה ששותפים לאחד או יותר מתחומי העניין שלי.

מאידך, הפסקתי לקרוא עיתונים, בעיקר בדפוס, אבל גם דיגיטליים. ידיעות חדשותיות מובאות לתשומת ליבי על ידי האנשים שאני עוקבת אחריהם בטוויטר ובלוגים שאני קוראת, שמקושרים לידיעה חדשותית זו או אחרת. וכאשר מדברים על פרסום ברשת חברתית, למעשה, חשפתי את עצמי לקהל מפרסמים מאד מדויק, שמציע לי חיתולים אופנתיים.

.

אינני חושבת שאני אדם שטחי, שאיננו מתעניין בקורה סביבו. אני רק טוענת, שעם כל ההצפה של המידע מחד ועם כל הנגישות של מידע ספציפי שאני יודעת שמעניין אותי, אני לא צריכה לסקור עיתונות או ספרות בשביל לקבל אינפורמציה. אני מקבלת הכל בלינקים מטוויטר או מפייסבוק (לצערי לפעמים בחזרות רבות), או היישר לתא הדואר שלי או ל- Google Reader באמצעות RSS Feed.

אז אני לא יודעת מה איתכם, אבל הכפר הגלובלי פתאום מרגיש קצת צפוף. הוא רב גוני ורב תרבותי, אבל האם הוא חושף אותי משהו מעבר לתחומי העניין שלי, בהם כבר בחרתי לעסוק? לי זה מרגיש קצת יותר דומה לכפרים של ימי הביניים, בהם היית מתעניין ועוקב רק במה שנמצא מרחק הליכה ממך – כל השאר הרי לא באמת קיים.

.

כמובן, כשמסתכלים על זה מנקודת מבט של אנשי הפירסום – "אשרי הפילוח שכבר נעשה בשבילי".

נ.ב. אגב, אני יודעת שסגן נשיא ארה"ב וגם האפיפיור ביקרו בארץ בשנה האחרונה.

אשרת

שיווק באמצעות רשתות חברתיות הוא עדיין שיווק. השוני הוא במדיום. ניקח שלושה עקרונות של שיווק מסורתי ונדבר עליהם בהקשר של שווק ברשת חברתית.

קהל יעד
האינטרנט הוא אינסופי. במובן החיובי, שכן הכל שם, רק צריך למצוא את זה. אבל, גם במובן השלילי, יש צורך להשקיע עבודה עקבית, מקצועית ומתמשכת על מנת שהקיום ברשת יהיה ממשי.

לכן, יש לבחור את קהל היעד. צריך להבין מה הרגלי הגלישה שלו וצריך להגיע אליו. כי בסופו של דבר, גם ברשת וגם בחיים, אם הקהל שלכם לא יודע עליכם, אתם לא קיימים.

פה לאוזן
פה לאוזן היא טכניקת שיווק ידועה, שבה לקוחות מרוצים מספרים לחבריהם וכולי. היום כל זה יכול לקרות ברשת החברתית. במושגים של שיווק באינטרנט, קוראים לזה התפשטות ויראלי.

בנישה הזאת הרשתות החברתיות יכולות להיות ממש אוצר. שכן, אם בחיים האמיתיים, פה לאוזן הוא משהו שדורש מפגש או שיחת טלפון, הרי ברשתות החברתיות אני מפרסמת את שאני חושבת ואז כל החברים שלי רואים את זה, ואולי החברים שלהם ואולי אפילו סתם אנשים, שאין לי כל קשר איתם. מכאן הדמיון לוירוס – אם זה וירוס חזק, הוא יכול להתפשט מאד מהר ולהגיע אל המון אנשים.

מוניטין

כל יועצי הרשתות החברתיות נוטות לציין שהשגיאה מספר אחת שחברות עושות ברשת היא לנסות ולהמשיך לשלוח את המסרים שלהן, ולהתעלם מדברים רעים שנאמרים עליהם. במקרה הזה חל מהפך מהתפיסה המסורתית. כבר אין חברה גדולה, במגדל שן, שאי אפשר לגעת בה. היום מוניטין של חברה נבנה גם ברשת. חברות שפתוחות לדו-שיח עם הקהל, הן המצליחות יותר.

הדבר הזה כרוך מאד חזק בפה לאוזן. אנשים היום אוהבים לדעת שיש למי שעומד מולם גם אוזן ולא רק פה. חברה שלא נוהגת על פי הכללים האלה עושה לעצמה נזק, בעוד חברה שנוהגת על פי הכללים האלה יכולה למזער נזקים. המקרה הכי טרי הוא עם גוגל והתקלות החמורות שהתעורר עם השקת שרות Google Buzz. החברה קשובה למשתמשים, עושה את השינויים הקריטיים מהר וכתוצאה מכך, יש סיכוי שהשרות הזה ישרוד ולא ייעלם באבק של Twitter ו- Facebook.

נשמח לענות על שאלות

בשנה הקרובה יהיו לנו שינויים מעניינים בתחום מנועי החיפוש וקידום אתרים שיכללו חיפושים בזמן אמת, הבשלה של הגלישה הסלולרלית וחיפוש מבוסס מיקום. לשם כך צריך להכין את אתר האינטרנט שיעמוד בתחרות ובסטנדרטים של מנועי החיפוש. המעקב אחרי השינויים של גוגל.

-

בהמשך לכתבה שלנו כאן באתר-  אתר האינטרנט שלי מודל 2010 אנו מביאים את השינויים שלדעתינו יש לבצע באתרי האינטרנט כדי שאלו יעמודו בקו הראשון של טכנולוגיות החיפוש והשיווק בעולם.

שיפור זמני העליה של אתר האינטרנט. אחד הפרמטרים החדשים של גוגל בהצגת תוצאות החיפוש הם זמני התגובה של האתר, אתרים שבנויים נכון ועולים מהר זוכים להעדפה בגוגל על פני אתרים מלאים ב"פירוטכניקה", שלוקח להם הרבה זמן לעלות. שני רעיונות לשיפור: צימצום מספר שרתי ה- DNS שהאתר פונה אליהם, ביצוע אופטימיזציה של ה CSS.

מעורבות ברשת חברתית. בשנה הקרובה ההשתתפות ברשת חברתית תהפוך להיות חובה למי שמעוניינים למתג מוצר או שרות. לא מספיק לפתוח דף מעריצים. צריך גם לתחזק את הדף ולעניין את החברים. לדוגמא : התאמה אישית ומיקוד הפירסום למדיה החברתית ולקבוצות החברים.

חיפוש אישי וחיפוש מקומי של גוגל. בגוגל התחילו לשים דגש ולתת עדפות להצגת תוצאות חיפוש מבוססות מיקום ותוצאות אישיות שלוקחות בחשבון את הנתונים שיש לגוגל על המחפש. יש צורך לבצע את השינויים הנדרשים באתר על מנת לספק למנוע החיפוש את הפרמטרים להצגת התוצאות. אתרים שאינם מבוססי מיקום גאוגרפי מקבלים דירוג נמוך יותר. לדוגמא: יש לקחת בחשבון אם קהל היעד הוא רק לתושבי תל אביב, או לכלל תושבי דרום אפריקה או לכל העולם.

כלי מעקב לביצועי אתרים. צריך לדעת לנצל כלים כמו google analytics, לא רק איך לגרום לכלי לעבוד באתר, אלא להבין לעומק תהליכים של מנועי חיפוש.

אופטימיזציה של האתר לגלישה סלולרית. הטלפון החדש של גוגל -  Nexus One הושק בשבוע שעבר. חיפוש המידע וגלישה בטלפונים הסלולריים הולכת לקבל דחיפה משמעותית מאוד ב- 2010 וגם לזה גוגל תיתן עדיפות בהצגת תוצאות החיפוש.
שיפורים:  להעלות לגלישה הסלולרית רק את המידע הרלוונטי ביותר מהאתר.

בשנה הקרובה אתרי אינטרנט לא יכולים להסתפק רק בקידום אורגני, יש צורך לקבוע אסטרטגית שיווק כוללת, אשר תביא את האתר לצרכן.

אנו בטיירל נשמח לעזור לכם בקידום האתר לשנת 2010.

פרסום עסקים קטנים ברשת חברתית

בעקבות שאלה של קורא שלנו LinkAlon בפוסט פירסום ברשת חברתית חשבנו להרחיב קצת את התגובה.

"האם יש דוגמאות נוספות להצלחה שיווקית ברשתות חברתיות? דוגמאות של חברות ועסקים קטנים?
הרי לחברות הגדולות יש את הכסף הגדול ואת האופציה לבחור באמצעים שיווקיים יקרים.
היתרון הגדול של הרשתות החברתיות היא באפשרות שהן נותנות לשיווק בתקציבים קטנים."

קלעת בדיוק לנקודה. כפי שאנחנו קוראים את המפה, המדיה החברתית היא סוג של משווה. ברור שחברות עם תקציבי ענק יכולות להיות בעלות נוכחות בכל מקום, כולל מדיה חברתית, כולל הרוח והצילצולים, העשן והמראות. אבל גם הפרסום שלהן במדיה החברתית הופך לממוקד מקום. למעשה, המדיה החברתית, בנוסף למגמות אחרות, מסמנת את שובו של הכפר בביטוי ה"כפר הגלובאלי". הדברים נעשים מקומיים.

אי לכך, בעלי עסקים קטנים, מקומיים ודלי תקציב, יכולים למנף את הרשתות החברתיות לסוג דומה של פירסום. דוגמאות: העשירי שעושה ריטוויט (retweet) מקבל טי-שירט חינם, מי שמזהה את עצמו בגלריה בפייסבוק מקבל משקה חינם וממש באקסטרים יש את אפליקציית הסמרטפון – foursquare  http://foursquare.com, שמעודדת אנשים להודיע איפה הם – לאפליקציה ולחברים – על מנת שיוכלו לקבל טיפים, אבל גם מיני הפתעות אחרות (ברגע שהאפליקציה הזאת תעלה לארץ – אני משוכנעת שהיא תהפוך לויראלית).

למעשה, מה שאני מנסה להגיד זה שלא צריך תקציבי ענק על מנת לפרסם במדיה חברתית כפי שנחוץ בפירסום הקלאסי. מה שכן צריך זה כמה רעיונות טובים ולשמור על קשר אמיתי עם הקהל שלך. כסף הוא כנראה לא המחסום. המחסומים הם ידע וזמן.

זמן – כל מי שעוסק באינטרנט כמקצוע או אפילו רק משתמש בו כתחביב, יודע איזה שתיין זמן זה. הדבר נכון עוד יותר בכל הקשור לרשת חברתית. מתיישבים לעשות משהו וכעבור שעה (או יותר) אתה מוצא את עצמך במקומות אחרים לגמרי, אך מעניינים ואולי חשובים לא פחות. זה קרה לכולנו.

ידע – על מנת להפיק את המקסימום מן הכלים האלה צריך ידע רב . גם ידע "רך", שעוסק במתן מסר אחיד ועיקבי על פני כל הרשת וגם ידע "קשיח", שעיקרו תיכנות בבלוג, בפייסבוק, בטוויטר ובדבר החם הבא.

לבעלי עסקים קטנים המעוניינים לקדם את המותגים שלהם בעצמם, נשמח לתת יעוץ והכוונה.
אשרת

Can social media affect non consumer brands ?

B2B Social Media Marketing

I recently stumbled upon the Facebook group "I hate Siebel".  Siebel is a CRM system by Oracle, in which each implementation includes thousands of users and  got me thinking about how social media can affect B2B marketing.

The most cited examples I have heard about businesses leveraging social media for strengthening their brands are Dell and Comcast . Both of these examples are B2C and dealt with fixing the mistakes of “brand bashing” on the internet.

Here is a case in which the regular Jane or Joe, comes home from work and gripes about work. Namely, the computer application that is central to getting that work done, all the while simplifying it. Or so, the decision makers in the company were told, when purchasing the application from the big strong branded company.

non consumer brands in social media

These people are not only talking to their real life friends. They are talking to their network of friends. Taking this one step further, they seek to commiserate with people that know what they are going through first hand. Enter the Facebook page.

The regular person, an end-user rather than a decision maker, whose voice would typically not be heard, can have a real effect on brand image. Maybe even a CTO somewhere, in a decision process, would hear of this and decide against the brand discussed.

Have the titans, living in the ivory tower of branding, become touchable?

I came to SEO, through natural development. I guess you can say that I grew into it, since I've been developing the internet since the early win3.1.

In my opinion the proliferation of the internet in the past years as a result of broadband, cellular and cable access created a new type or rather rhythm of communication between people.

We spend less time staring passively at a TV that is loaded with commercials. Instead, we find ourselves spending more and more time searching the web for niches that suit our interests and to social medialize.

People are spending more time on the internet and less in the front of the TV.

But, there are still products to sell… and since the population has shifted from an active screen to an inter-active one, the rules have changed. Less and less people are taking the dusty road, there is a new highway,

SEO and social media marketing is the new advertizing agency.

The punchline is in the end.

קצת הסטוריה…

זוכרים איך היינו מתרגשים ללכת לקולנוע כדי לראות פרסומות? היום אנחנו מנצלים הפסקות פרסומת לזיפזופ, קפה ולהעברה קדימה ב-DVR. זוכרים איך כל באנר באתר היה חידוש? היום אנחנו מתעלמים מהם במקרה הטוב או מתקינים מחסומים במקרה הרע. ועוד לא התחלתי לדבר על טלמרקטינג…

בעצם, הנגישות של מפרסמים ופרסומות קונבנציונאליים אל הקהל מאד ירדה. האם תם עידן הפירסום? אני בספק. תמיד יהיה מי שירצה לשכנע אותנו לקנות מוצר או שרות.

תחום שהוא בגדילה מתמדת הוא הרשתות החברתיות. כיצד יצליחו למנף אותן על מנת לפרסם לנו? מיד נוכל לומר – הרי יש פרסומות בפייסבוק וב- gmail. אבל זה חוזר לנקודה שאנחנו כבר התרגלנו לא לראות אותן באמת. אז איך בכל זאת יצליחו המפרסמים להביא את המסרים שלהם אל הקהל הרחב?

תשובתי לכך היא הטפה או באנגלית Brand Evangilism. לא הטפת מוסר, אלא מטיפים- evangelists. עדת מעריצים עם זיק בעיניים כשהם מדברים על מה שאני מפרסמת. הדוגמא הטובה לכך היא מכורי אפל. נראה מישהו מנסה להגיד למשתמש Macintosh לעבור ל- PC. מיד יפרוץ ויכוח קולני. ראיתם איך כולם משוגעים על ה- Iphone. אז אפל כבר יודעת את הסוד שנים , מה איתנו?

Evangelism Marketing, על רגל אחת: אנחנו, המפרסמים המודרנים, צריכים למצוא את קובעי דעת הקהל, (למשל: מישהו עם 235,000 עוקבים ב- twitter) בתוך פלח האוכלוסיה שמעניין אותנו כל כך ולשכנע אותם. הם כבר יעשו את המשך העבודה בשבילנו.

אשרת

C2C in online marketing פרסום ברשת חברתית

לקוח ללקוח או C2C, תפיסה חדשה בפירסום, אשר מתחילה להתפתח ביחד עם הצמיחה של הרשת החברתית ,פותח הזדמנות חדשה לחברות ועסקים להכנס לתחום פירסום חדש ממוקד ואינטראקטיבי. הפירסום במדיה החברתית.

רשתות חברתיות היום כמו facebook מאפשרות לעסקים ולחברות לפתוח דפי אינטרנט של העסק בתוך דף פייסבוק ודרכם לקדם את המוצרים שלהם.

מתוך הפירסום של איקאה

C2C שיווק ממוקד

הקידום נעשה מלקוח ללקוח. אם לקוח מרוצה מהמוצר, הוא מכיר אותו, רוצה לקבל עידכונים עליו או להשתתף במבצעים אז הוא מצטרף לדף של אותו מוצר ויכול גם להמליץ לחברים אם הוא מרוצה.

ההמלצה יכולה לבוא גם מהצד השני , אם אני מחפש המלצה על שירות או מוצר אני יכול לשאול את החברים שאותם אני מכיר ולסומך על חוות הדעת שלהם. כך אדם יכול לבחור מאין לרכוש את השירותים ולהסתכן פחות ברכישת חתול בשק.

ההברקה של IKEA

חברות ענק כמו IKEA התחילו להשתמש ברשת החברתית על מנת לשווק את המוצרים שלהם בצורה חדשה ומבריקה. הרשת פתחה דף לאחד ממנהלי החנויות שלה והעלתה תמונות של המוצרים לאלבום. חברים אשר תייגו את עצמם ראשונים על המוצר… זכו בו. וכך[ אלפי משתמשים הפיצו ברשת תמונת של מוצרים.

רעיונות מסוג זה הם רק ההתחלה של שיטות פירסום חדשות של מוצרים שמתאפשרת במסגרת של רשתות חברתיות.

בטיירל אנו מציעים שירותי פירסום ושיווק ברשת חברתית. המעוניינים מוזמנים ליצור איתנו קשר.