שריפת ענקשמשתוללת כמה ימים, הרוגים פצועים וכוחות הצלה שמגעים מהעולם. ערוצי התקשורת המסורתיים ( או ההיסטוריים ) מסקרים את הארוע עם הרבה סקופים ופרשנויות ולפי זה היה אפשר להבין שיש וואחד בלגאן  ומי שמנהלים את הארוע  ולא ממש יודעים להשטלת על. כוחות הבטחון  עסוקים בלהבין מה קורה ומחפשים סיוע אפילו בטורקיה.

בערוצי תקשורת אחרים, כמו במדיה חברתית, עבר מידע בזמן אמת על אנשים שמבקשים עזרה ועל אנשים שמציעים עזרה ויוזמות אחרות כמו התארגנויות אד הוק של קבוצות  צוותי כיבוי, סיור, סעות, חלוקת אוכל ומקומות לינה. בעוד כוחות הביטחון נאבקים בלנסות להבין ולהשתלת על כל הארוע, לא היה שום נסיון מסודר של גוף רשמי למנף את כלי התקשורת המודרניים על מנת לאתר לחבר ולעזור לאנשים האלה.

מה שמפתיע, או לא, תלוי מאיזה כיוון תסתכלו על זה, הוא הדף האוהדים (fan page) של משטרת ישראל ברשת החברתית פייסבוק. הדף מעודכן חברתית ומספק מידע פירסומי ועדכני על פעילויות הגבורה של המשטרה ועל "האינטראקציה" שיש לה עם עשרות אלפי אוהדים (?).

בזמן הארוע, באתר, רואים אין סוף בקשות של אנשים לעזרה וופניות של אנשים שביקשו לעזור. כל שהיה צריך לעשות היה לכוון אותם. למרות הפעילות המרובה של אזרחים בדף, כל שהיה בפי המשטרה היה להחזיר את האנשים לכלי תקשורת ההמונים לקבלת מידע עדכני ולהפנות אותם לערוצי ההתנדבות ה"רגילים". האחראים על מדיה חברתית במשטרה לא רק פיספסו את הרעיון של קשר עם האזרחים  אלא המשיכו לדחוף פירסומים שמתאימים למדיה כמו הטלוויזיה. ברשת החברתית ניתן היה להגיע אל עשרות אלפי אזרחים בעת ובעונה אחת והמשטרה כרגיל (?) לא ממש ענתה. כאילו יש לכם ערוץ תקשורת ישיר מול אזרחים ברמת תפעול והודעות ואתם ממשיכים להחזיר אנשים לבהות במסך? יכולתם לארגן ולהנחות.

מתוך דף אוהדים של משטרת ישראל, מאות בקשות של אנשים הרוצים לעזור.

מכיוון שלא פורסמה איזה יד מכוונת ברשת נפתחו באופן יזום קבוצות רבות של סיוע כדוגמת אזרחים עזרים לאזרחים וקבוצה לקליטת בעלי חיים , אנשים העלו פוסטים יזומים על בקשות עזרה והכול התנהל בסוג של התארגנות חברתית ספורדית.

כוחות הבטחון עשים עבודה קשה וטובה ואם מפעילי דף המשטרה היו משכילים להבין את המהות של המדיה החברתית היה נוצר קשר אישי וישיר מול מאות אלפי אזרחים שעוזרים וזקוקים לעזרה והדף לא היה נשאר תקוע ברמת תעשו עלי לייק.

דף המשטרה מנוהל בצורה חובבנית, זה לא אנחנו זה אק"מ. תעשו על זה גוגל כי זה בלי קישורים

מדיה חברתית כבר לא בחיתוליה, היא עוברת שינויים מהותים בשנים האחרונות ותעבור עוד הרבה בשנים הקרובות. גם אם פייסבוק היום לא ממש ערוך להתמודד עם כמויות עצומות של עדכונים ( נסו לחפש משהו מאתמול בדף שמתעדכן כל כמה דקות ) זה עדייו מספיק בשל כדי לבנות את הקשר הישיר מול האזרחים שיכול מאוד לעזור במצבים כאלה.

זה היה ניתוח קצר של מה שקרה בפייסבוק, הרשת החברתית המובילה כיום בישראל, ניתוח של טוויטר נשמור לפוסט מאוחר יותר.

מרק פדר

Tyrell

אהבתם את הפוסט ? תלחצו לייק ->

גוגל נכנסה בימים אלו לתחום הרשתות החברתיות והציגה את הגוגל באזז, מתחרה ישירה לטוויטר ולפייסבוק. מה דעתכם על זה?

http://www.google.com/buzz

ענו על סקר ה iCrocs – האם אייפון הולך להיות כמו קרוקס ?

האם האייפון, סמרטפון שיצא לשוק לפני שלוש שנים ברחבי העולם והיה מסביבו בזז מתמיד של מוצר נחשק, הולך להציף את השוק ולבסוף כאשר לכולם יהיה הוא יעלם כמו הקרוקס?

האם הקוליות שלך תשרוד את זה שגם לשכן שלך יש iPhone ?

סקר ב Brand Evangelism

לינק, למי שממש מחפש את הנרתיק. (אין לי שום קשר לחנות )

בימים אלו סיימנו להפיק ווידאו ארט עבור תערוכת היחיד של האמנית בשמת ניראון אשר מוצגת החל מאמצע אוקטובר במוזיאון האדם והסביבה.

התערוכה עוסקת באומנות אקולוגית ומיחזור והווידאו ארט המהווה חלק מהתערוכה מציג את הפסולת הנמצאת מתחת למים.

בפגישותי עם בעלי אתרי אינטרנט אני שואלת אותם: "כמה זמן אתם משקיעים באתר שלכם?" לעיתים קרובות מדי אני נתקלת במשיכת כתפיים ובאמירה: "כמה שצריך". אני יודעת שצריך הרבה ואני מוצאת את התשובה הזאת תמוהה משתי סיבות:

1. בהיבטים אחרים של החיים שלנו אנחנו מאד רגישים לזמן שאנחנו מקדישים לדברים. אנחנו גם מחפשים את קיצורי הדרך שיחסכו לנו זמן. שכן, זמן = כסף.

2. מנסיוני, אינטרנט הוא גזלן זמן עצום. אפשר לשרוף שעות בשוטטות אינסופית, גם אם המטרה היתה חיפוש ממוקד של דבר מה, או עדכון/התעדכנות קצרה ברשתות חברתיות שונות. בעולם ה- web 2.0, אנחנו צריכים להקדיש הרבה זמן לנוכחות האיטרנטית שלנו – אתר, בלוג, LinkedIn, facebook, twitter, קפה דה מרקר והרשימה היא אינסופית כמו האינטרנט.

אם לתרגם בחופשיות ממרוץ המלכה האדומה, בספר מבעד למראה ומה עליסה מצאה שם – "ראי, את צריכה לרוץ בכל כוחך, על מנת להישאר באותו מקום. אם את רוצה להגיע לאנשהו, את צריכה לרוץ מהר כפליים."

המטרה היא פינוי זמן, מבלי להפסיד במירוץ. מומחי אינטרנט מכתיבים את הקצב.

אז בפעם הבאה שאתם בוחנים מקצועני אינטרנט, תוודאו שהם מסוגלים לרוץ למרחקים ארוכים.

אשרת

Content is King

התוכן הוא המלך. אני זוכרת את הפעם הראשונה ששמעתי את הביטוי הזה, לפני שלוש שנים. אני גם זוכרת את התגובה שלי אליו – נורה נדלקה לי מעל הראש. זה הרי כל כך הגיוני. אז אכן הביטוי הזה כבר ותיק בשטח – במונחים של קצב התקדמות טכנולוגיה, אך הוא עדיין איננו שחוק.

כל מדיה לוקחת את הביטוי הזה למקום שלה, אך המגמה ברורה. הקהל של היום צמא לתוכן – מענין, עדכני ומתחדש. הדרישה הזאת עולה בקנה אחד עם המגמה שבו הציבור עצמו מייצר את התוכן. אנחנו מעדכנים מצב רוח באינטרנט, אנחנו מפרסמים תמונות, כן, אנחנו אפילו כותבים בלוגים יצירת התוכן איננה מסתיימת בזה, אנחנו גם מגיבים לתכנים, אם בטוקבקים או בהערות אקטיביות, או אפילו בצורה פחות מודעת, שבאה לידי ביטוי בכך שאנחנו חוזרים או לא חוזרים למקומות באינטרנט שמעניינים אותנו.

אז תנו כבוד למלך,
אשרת